Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Colorillon respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons et ce que nous en faisons.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Blendi Ahmetovic. Pour toute question ou demande : support@colorillon.com.

Renseignements recueillis

  • Vos coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone.
  • Les détails de votre commande.
  • Les informations techniques de navigation (appareil, navigateur, adresse IP, témoins/cookies).
  • Vos échanges avec notre service client.

Les informations de paiement sont traitées directement par notre plateforme de paiement. Nous n’y avons pas accès.

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et suivre votre commande.
  • Répondre à vos questions et gérer les retours.
  • Vous envoyer nos offres par courriel si vous l’avez accepté (désabonnement possible à tout moment).
  • Améliorer notre site et mesurer nos publicités.
  • Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), notre partenaire logistique et les transporteurs (pour livrer votre commande), et nos outils de courriel et de publicité. Certains de ces prestataires sont situés hors du Québec et du Canada ; nous leur transmettons seulement ce qui est nécessaire. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour fonctionner (panier, paiement) et, avec votre accord, pour mesurer l’audience et la performance de nos publicités. Vous pouvez gérer vos choix depuis la bannière de témoins ou les paramètres de votre navigateur.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales (notamment comptables), puis nous les supprimons.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos renseignements, à les faire corriger ou supprimer, ou retirer votre consentement aux courriels promotionnels. Écrivez-nous à support@colorillon.com. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière modification.